Diple реклама, сайты и CRM
для частных клиник

Продвижение медицинского центра

Выстроим надёжную систему привлечения и записи пациентов

Свяжем рекламу, сайт и CRM: поможем клиентам найти вашу клинику, а администраторам — эффективнее вести запись на приём.

Наши работы 1 / 4

lasic.kzСайт lasic.kz Сайт · ГлазоЛик Запись на диагностику зрения Главная кнопка ведёт на диагностику, а не сразу на операцию.

Запускаете продвижение

Рассчитайте стоимость продвижения вашей клиники

Пришлём расчёт и КП в течение рабочего дня

На связи с 9 до 18 по Астане
40%+

выручки от пациентов, привлечённых рекламой

1 500

пациентов в месяц на пике продвижения

11 лет

делаем сайты, рекламу и CRM, с 2018 года — для клиник

190 тыс.

приёмов учтено в CRM, которую мы разработали

Что делаем для клиник

Пациент доходит до приёма за три шага. Настраиваем каждый, чтобы он не потерялся по дороге

  1. 1Ищет, куда обратитьсяреклама в Google и Яндексе
  2. 2Выбирает клиникусайт или страница услуги
  3. 3Записываетсяобращения и запись в одной системе
  4. Клиника видит результаткакая реклама окупается

Шаг 1 · Пациент ищет, куда обратиться

Реклама в Google и Яндексе в тот момент, когда человек ищет, где лечиться

Человек набирает в поиске не название клиники, а то, что его беспокоит. В эту минуту он выбирает, куда обратиться. Показываем ему объявление вашей клиники — жителям вашего города и по вашим услугам.

  • Первые заявки в течение 7 дней после запуска, иначе вернём оплату за настройку
  • Показы бесплатны: клиника платит, только когда человек перешёл на её сайт
  • В договоре — стоимость заявки, при которой реклама окупается. Не вышли на неё за три месяца — ведём бесплатно, пока не выйдем
Контекстная реклама клиники

Так ищут пациенты

Медицинскую рекламу Google проверяет строже обычной. Объявления ГлазоЛика по катаракте прошли модерацию — ни одно не отклонено.
Сначала текст и путь пациента по странице, потом прототип и только после этого дизайн. Так страница отвечает на вопросы пациента, а не просто красиво выглядит.

Шаг 2 · Пациент выбирает клинику

Сайт, где пациент сразу находит свою услугу, цену и врача

С сайта человек либо записывается, либо возвращается в поиск к другой клинике. Начать можно с одной страницы — под услугу, которую клинике важнее всего загрузить.

  • Срок в договоре: страница услуги — 3–⁠4 недели, сайт клиники — 4–⁠6 недель
  • Тексты пишем сами по разговору с врачами — клинике остаётся проверить
  • На сайте ГлазоЛика заявку на диагностику оставляет каждый двенадцатый посетитель
Сайт для клиники

Шаг 3 · Пациент записывается

Обращения не теряются: все в одном окне у администратора

Пациент, которому долго не отвечают, записывается в другую клинику. Подключаем к одной системе всё, через что он обращается.

  • Звонки, WhatsApp и заявки с сайта — в одном окне администратора
  • Пропущенный звонок система напомнит перезвонить
  • Руководитель видит обращения, на которые не ответили
Битрикс24 · операционный список
Операционный список в Битрикс24: пациенты, которым нужна операция, с кнопкой назначения даты
Операционный список ГлазоЛика. Кому операция нужна, а дата ещё не назначена. Кнопка «Назначить» предлагает день по графику.

Наши услуги для записи пациентов

CRM для медицинского центра Руководитель видит обращения без ответа, а система напоминает, кому из пациентов пора на повторный приём. Битрикс24 под процессы клиники Пациент подтверждает визит в WhatsApp, а в расписании видно, кто записан, кто подтвердил и кто не пришёл. ИИ в клинике Слушает разговоры администраторов с пациентами: ответили ли вовремя, предложили ли запись. У наших клиентов уже проверяет каждый звонок — переносим это в регистратуру.

Результат · Клиника видит, что окупается

Видно, какая реклама привела пациентов на приём — в неё клиника и добавляет деньги

По каждому пациенту видно, откуда он пришёл и дошёл ли до приёма. ГлазоЛик увеличивал рекламный бюджет именно так — когда видел окупаемость.

  1. Каждую неделюЗаявки по рекламесколько пришло, почём каждая, что меняем дальше
  2. С CRMЗаписи и приёмыкто записался, пришёл и откуда он
  3. С кассойВыручка от рекламыобращения сводятся с оплатами каждую ночь

Учёт ГлазоЛика в CRM

сверка каждую ночь

190 000

приёмов и 83 тыс. пациентов в CRM — обращения с рекламы сводятся с оплатами каждую ночь

РекламаЗапись в CRMОплата на кассе

Пока записи вели в тетрадях, нельзя было понять, работает ли реклама. Теперь видно до оплаты на кассе.

Кейс · ГлазоЛик, Караганда

ГлазоЛик: от бумажных журналов до системы, где видно, какая реклама окупается

Работаем с клиникой с 2018 года. Начинали, когда в Караганде ни одна глазная клиника не давала рекламу в Google. Сейчас рекламный бюджет в десятки раз больше: клиника повышала его, когда видела окупаемость.

40%+

выручки клиники — от пациентов, привлечённых рекламой

1 500

пациентов в месяц
на пике продвижения

8 лет

ведём клинику: реклама,
сайты и CRM

  1. 1Сначала учёт, потом бюджет

    Сделали CRM под офтальмологию вместе с главным врачом: карточка пациента, история посещений, операционные журналы, касса.

  2. 2Перестали терять звонки

    Цифры показали: часть обращений теряется, пока регистратура занята. Клиника посадила медсестёр на телефон посменно.

  3. 3Продаём диагностику, а не операцию

    Люди боятся операции, показаний к которой у них ещё нет. Первым шагом на сайте стала диагностика с заключением на руки.

  4. 4Связали рекламу с кассой

    Каждую ночь обращения с рекламы сводятся с оплатами: видно, какая реклама привела пациента, который пришёл и оплатил.

katarakta.kz
Первый экран сайта katarakta.kz: лечение катаракты в клинике ГлазоЛик
katarakta.kz — отдельный сайт под операцию катаракты: у этих пациентов другие вопросы.
Битрикс24 · операционный журнал · демо-данные
Операционный журнал клиники в Битрикс24: календарь операционных дней и план операций
Операционный журнал — операционный день клиники внутри Битрикс24. Прототип на демо-данных, клиника его утверждает.

Цифры — данные клиники и нашей работы с ней; 1 500 пациентов в месяц — пик, а не среднее и не обещание. Подход тот же для стоматологии, косметологии и многопрофильных центров.

Полная история проекта

Реклама приводит человека на сайт. Пациентом он становится позже — когда нашёл свою услугу и цену, записался и ему вовремя ответили

Поэтому реклама, сайт и запись у нас в одних руках. Когда пациентов мало, мы ищем, на каком шаге человек потерялся, а не присылаем отчёт о кликах.

Dipleдля частных клиник

Пришлём КП под вашу клинику

Состав работ, сроки и цена — в течение рабочего дня

Опыт

200+ проектов

с 2015 года: реклама, сайты и CRM. С клиниками — с 2018-го.

Сертификаты

Сертифицированный партнёр

Google AdsЯндекс ДиректБитрикс24

Договор

Цена заявки — на бумаге

Сроки, состав работ и стоимость заявки с рекламы фиксируем в договоре до старта.

С чем приходят клиники — и как решаем

Новых пациентов мало, хотя врачи хорошие

Приходят по знакомству, а тот, кто ищет врача в Google, клинику не находит.

Как решаем

Страница под главную услугу и реклама на неё. Первые заявки — в течение 7 дней после запуска, иначе вернём оплату за настройку.

Реклама идёт, а записей с неё не видно

В отчётах подрядчика — показы и переходы, а пациентов с рекламы администратор не видит.

Как решаем

Начинаем с разбора без оплаты: на что уходит бюджет и где теряются пациенты. Дальше — учёт, в котором видно, какая реклама привела людей на приём.

Заявки теряются между WhatsApp, телефоном и тетрадью

Администратор не успевает, перезванивают на следующий день.

Как решаем

Подключаем телефонию, WhatsApp и формы сайта к одной системе. Пропущенный звонок и сообщение без ответа видны сразу — и администратору, и руководителю.

Битрикс24 купили, а работают по-старому

Он сделан для продаж, а не для приёма пациентов, и сотрудники к нему не привыкли.

Как решаем

Настраиваем Битрикс24 под регистратуру и врачей: карточка пациента, расписание, подтверждение визита в WhatsApp. Начинаем с того, что уже настроено и чем не пользуются.

Уже даёте рекламу?

Аудит рекламы и сайта: где теряются заявки, куда уходит бюджет и что исправить первым

  • Куда уходит бюджет. Какая реклама приводит пациентов, а какая только тратит деньги, — с цифрами по вашей клинике.
  • Где теряются пациенты. На каком из трёх шагов: не нашёл клинику, ушёл с сайта или не дождался ответа.
  • Что делать первым. План по порядку: что исправить своими силами, что доработать на сайте, что изменить в рекламе.

Как проходит

  1. 1ЗаявкаКонтакты и ссылка на сайт. Доступ к рекламе — только на просмотр: изменить в ней мы ничего не сможем.
  2. 2РазборСмотрим рекламу, сайт и путь обращения до записи, собираем находки с цифрами.
  3. 3Встреча30 минут онлайн: показываем находки, отвечаем на вопросы. Можно позвать администратора или маркетолога.

Без оплаты

Разбор на встрече

Главные потери заявок и бюджета и три первых шага — устно, за 30 минут.

Углублённый · цена по объёму

Аудит с письменным отчётом

Реклама, сайт, статистика и работа с обращениями. Отчёт в PDF остаётся у клиники: по нему можно работать и без нас. Пример покажем на встрече.

Узнать стоимость

Вопросы

Частые вопросы директоров клиник

Задать свой вопрос
С чего начать продвижение клиники?

С одной услуги, которая приносит клинике больше всего денег и которую ищут в вашем городе. Под неё — страница и реклама в Google. Через месяц видно, сколько стоит заявка и сколько пациентов дошло до приёма. Дальше добавляем следующие услуги.

Сколько стоит продвижение клиники?

Три части: сайт или страница услуги (разово), рекламный бюджет и ведение рекламы. Бюджет вы платите Google и Яндексу напрямую и только за переходы на сайт. Для поиска рекомендуем от 150 000 ₸ в месяц: с меньшим бюджетом заявок слишком мало, чтобы понять, что работает.

Когда появятся первые пациенты?

Первые заявки — в течение недели после запуска, это фиксируем в договоре: иначе возвращаем оплату за настройку. Сколько из них дойдут до приёма, зависит и от клиники — от цен, расписания и того, как быстро администратор перезванивает.

Можно ли рекламировать медицинские услуги в Google?

Можно. Google не разрешает подбирать аудиторию по интересу к здоровью, поэтому показываем рекламу тем, кто сам ищет лечение в вашем городе. В Яндексе для медицинской рекламы загружаем лицензию клиники.

Работаете только с глазными клиниками?

Нет. ГлазоЛик — наш самый долгий проект, но подход один для стоматологий, косметологий, многопрофильных медцентров и диагностики.

Мы не в Караганде. Работаете с другими городами?

Да. Встречи проводим онлайн, сайт показываем на тестовой ссылке, рекламу настраиваем на ваш город. Приезжать никуда не нужно.

Остались вопросы? Задайте — ответим в течение рабочего дня

Что вам нужно
На связи с 9 до 18 по Астане

Удобнее письмом — [email protected]